దిగువన ఒక ప్రశ్న, దాని తర్వాత 1 మరియు 2గా లేబుల్ చేయబడిన రెండు కారణాలు ఉన్నాయి. ప్రశ్నను జాగ్రత్తగా చదవండి మరియు వాటి ఔచిత్యం/పూర్తి/సమర్థనను గుర్తించడానికి ఇవ్వబడిన కారణాలను విశ్లేషించండి.
ప్రశ్న :
14 జూన్ 2023న, X నగరంలో విద్యుత్ బిల్లు చెల్లింపు కౌంటర్‌ల వద్ద పొడవైన క్యూలు కనిపించాయి.

కారణాలు :

1. నగరం X కోసం విద్యుత్ బిల్లుల చెల్లింపు గడువు ప్రతి నెలా 15వ తేదీ.
2. సర్వర్ వైఫల్యం కారణంగా చాలా మంది వ్యక్తులు జూన్ 2023లో ఆన్లైన్లో విద్యుత్ బిల్లును చెల్లించలేకపోయారు.