तक्रार निवारण मूल्यांकन निर्देशांक (GRAI) संदर्भात खालील विधाने विचारात घ्या:
1. GRAI, विविध सरकारी विभाग आणि संस्थांमधील तक्रार निवारण यंत्रणेची प्रभावीता मोजते.
2. यात तक्रार निवारणाची सरासरी वेळ, सार्वजनिक समाधान पातळी आणि निवारण प्रक्रियेची पारदर्शकता यांसारख्या निकषांचा समावेश होतो.
3. हा निर्देशांक केवळ केंद्र सरकारद्वारे अंतर्गत मूल्यांकनासाठी वापरला जात असून तो पडताळणीकरिता जनतेसाठी प्रवेशयोग्य नाही.
वरील विधानांपैकी किती विधान/विधाने योग्य आहे/आहेत?
1
फक्त एक
2
फक्त दोन
3
सर्व तीन
4
एकही नाही