निर्देश: या प्रश्नामध्ये, विधानानंतर दोन निष्कर्ष क्रमांक I आणि II दिलेले आहेत. तुम्हाला विधान, जरी ते सामान्यतः ज्ञात तथ्यांपेक्षा भिन्न दिसत असले तरीही सत्य मानावे लागेल. दिलेल्या विधानातून निश्चितपणे कोणता निष्कर्ष काढता येईल हे तुम्ही ठरवायचे आहे.

विधान: "मी गेल्या दोन तासांपासून ग्राहक सेवेचा प्रयत्न करत आहे पण मला ती मिळू शकली नाही" A हा B कडे तक्रार करतो.

निष्कर्ष:

I. A हा काही कंपनी/एजन्सीच्या सेवेबद्दल निराश आहे.

II. ग्राहकांना केवळ त्यांच्या तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी ग्राहक सेवा कक्षाची स्थापना करण्यात आली आहे.