खालीलपैकी कोणत्यामध्ये एक किंवा अधिक प्रोग्राम आहेत आणि ते ऑपरेशन नियंत्रित करतात आणि/किंवा संगणक प्रणालीची प्रक्रिया क्षमता वाढवतात?