ನಿರ್ದೇಶನ: ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ I ಮತ್ತು II ಎಂದು ಸಂಖ್ಯೆಯ ಎರಡು ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಿಜವೆಂದು ಭಾವಿಸಿ, ನಂತರ ಎರಡು ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಿ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಯಾವುದು ತಾರ್ಕಿಕವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿ.

ಹೇಳಿಕೆ:

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅದು ಒಳಗಿನಿಂದ ಬರಬೇಕು.

ತೀರ್ಮಾನಗಳು:

I. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿರಬೇಕು.

II. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಕೊಟ್ಟಿರುವ ತೀರ್ಮಾನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದು ಕೊಟ್ಟಿರುವ ಹೇಳಿಕೆಯಿಂದ ತಾರ್ಕಿಕವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಿರಿ.