CPGRAMS को शिकायत निवारण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए _____ प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत किया गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि नागरिक केंद्रीकृत निगरानी के साथ कई चैनलों के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं।