शिकायत का अर्थ एक शिकायतकर्ता द्वारा लिखित रूप में लगाये गए उस आरोप से है कि:
1
एक अनुचित व्यापार व्यवहार या प्रतिबंधात्मक व्यापार व्यवहार किसी भी व्यापारी या सेवा प्रदाता द्वारा किया गया है।
2
उसके द्वारा खरीदा माल एक खरीदने की सहमति वाला समान या सेवा एक या अधिक दोषों से ग्रस्त है
3
एक व्यापारी या सेवा प्रदाता के रूप में माल या सेवाओं के मूल्य से अधिक मूल्य लगाया गया है।
4
उपरोक्त सभी