इन्फोसिस, एक परामर्श और सॉफ्टवेयर सेवा संगठन, अपने मानव संसाधनों को संपत्ति के रूप में देखता है। एक ज्ञान-गहन कंपनी के रूप में, इन्फोसिस अपनी प्रतिस्पर्धी स्थिति बनाए रखने में अपने मानव संसाधनों के मूल्य को समझता है। कंपनी को एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और गतिशील वातावरण में अपने मानव संसाधनों को आकर्षित करने, बनाए रखने और विकसित करने की महत्वपूर्ण चुनौती का सामना करना पड़ता है। यह चुनौती पूर्व सीईओ नारायण मूर्ति के इस कथन में सन्निहित थी:
“हमारी संपत्तियाँ हर शाम दरवाज़े से बाहर चली जाती हैं। हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि वे अगली सुबह वापस आएँ।”
उन्हें इन्फोसिस में निकटता और सशक्तिकरण की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए जाना जाता है। मानव संसाधन तेजी से कॉर्पोरेट सफलता के मूल्यांकन के लिए महत्वपूर्ण गैर-वित्तीय मापदंडों के रूप में देखे जाते हैं, जो संगठन के भीतर सामूहिक विशेषज्ञता, नवाचार, नेतृत्व, उद्यमशीलता और प्रबंधकीय कौशल का प्रतिनिधित्व करते हैं। इन्फोसिस सहित किसी भी संगठन का विकास और सफलता मौलिक रूप से गुणवत्तापूर्ण कर्मचारियों के निरंतर प्रवाह और सही लोगों को सही पदों पर रखने पर निर्भर करती है। स्टाफिंग वह प्रबंधन कार्य है जो संतोषजनक कार्यबल प्राप्त करने, उपयोग करने और बनाए रखने से संबंधित है। मानव तत्व का प्रबंधन सर्वोपरि है क्योंकि संगठनात्मक प्रदर्शन इस पर अत्यधिक निर्भर करता है। तीव्र बाजार प्रतिस्पर्धा और बढ़ती छंटनी दरों, विशेष रूप से आईटी क्षेत्र में, जैसी चुनौतियों के जवाब में, प्रतिभा को बनाए रखना महत्वपूर्ण है। इन्फोसिस ने रणनीतिक रूप से अपनी कर्मचारी रेफरल प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाया है। कर्मचारी रेफरल को गुणवत्तापूर्ण नियुक्तियों के लिए एक प्रमुख स्रोत माना जाता है, क्योंकि रेफर करने वाले कर्मचारियों के पास उम्मीदवार की आकांक्षाओं और कंपनी की विशिष्ट आवश्यकताओं और संस्कृति दोनों में अंतर्दृष्टि होती है।