उपभोक्ता अधिकार की पहचान करें - "उपभोक्ता को प्रतिस्पर्धी कीमतों पर विभिन्न प्रकार के उत्पादों तक पहुँचने की स्वतंत्रता है। इसका तात्पर्य यह है कि विपणक को गुणवत्ता, ब्रांड, कीमतों, आकार आदि के संदर्भ में विभिन्न प्रकार के उत्पादों की पेशकश करनी चाहिए।"