Comprehension Passage
किसी भारतीय खरीदार की पसंद को उसके परिचित लोगों से मिले आश्वासन से ज़्यादा कुछ भी प्रभावित नहीं कर सकता। यहाँ तक कि कार, मोबाइल फोन और होम लोन जैसी खरीदारी के लिए भी भारत में ज़्यादातर उपभोक्ता अपने दोस्तों और रिश्तेदारों से सलाह लेकर ही अपना फ़ैसला लेते हैं। विकसित अर्थव्यवस्थाओं में कहानी अलग है। ऑटोमोबाइल का ही मामला लें। अमेरिका, कनाडा और जापान जैसे बाज़ारों में ज़्यादातर लोग ऑटोमोबाइल कंपनियों के पारंपरिक विज्ञापन से प्रभावित होते हैं, जबकि भारत, मलेशिया और थाईलैंड जैसे विकासशील बाज़ारों में पड़ोसी या सहकर्मी ही तराजू को किसी न किसी तरह से झुकाते हैं। जनरल मोटर्स इंडिया के निदेशक पी बालेंद्रन ने कहा, "विलासिता के सामान के मामले में भारतीयों की मानसिकता हमेशा से अलग रही है। कार खरीदना एक पारिवारिक फ़ैसला होता है, इसलिए यह स्वाभाविक है कि परिवार के सभी सदस्य समान उत्पाद खरीदने वाले उन सभी लोगों से बात करेंगे, जिन्हें वे जानते हैं।" जब पूरी दुनिया इंटरनेट और मोबाइल मार्केटिंग के साथ पागल हो रही है, तब यह दिलचस्प है कि भारतीयों के लिए अभी भी पारंपरिक विज्ञापन और मौखिक अभियान ही उनकी पसंद को प्रभावित करते हैं। पश्चिमी देशों के विपरीत, भारतीय समाज बहुत ही घनिष्ठ रूप से जुड़ा हुआ है, जहाँ लोग अपने साथियों, रिश्तेदारों और स्थानीय हस्तियों से प्रभावित होते हैं। लोग किसी ब्रांड को स्वीकार करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं, अगर उसका समर्थन उनके पसंदीदा सुपरस्टार द्वारा किया जाता है या उनके करीबी सहयोगियों द्वारा इसकी सिफारिश की जाती है।
जनरल मोटर्स इंडिया के निदेशक पी. बालेन्द्रन के अनुसार, भारत में कार खरीदना एक पारिवारिक निर्णय क्यों है?
1
क्योंकि भारत में कारें बहुत महंगी हैं
2
क्योंकि परिवार हर उत्पाद के बारे में ऑनलाइन शोध करना पसंद करते हैं
3
क्योंकि भारतीय परिवार एक समान उत्पाद के सभी ज्ञात उपयोगकर्ताओं से परामर्श करते हैं
4
क्योंकि डीलरशिप परिवार को छूट प्रदान करते हैं