नर्स रोगी के बारे में जानकारी देने और आदेशों के एक सेट का अनुरोध करने के लिए चिकित्सक को फोन करने की तैयारी करती है। नर्स SOAP प्रारूप का उपयोग करने की योजना बनाती है और जानती है कि इसमें "P" का अर्थ है: