आरबीआई लोकपाल योजना वार्षिक रिपोर्ट 2023-2024 के संबंध में निम्नलिखित में से कौन सा कथन सही है?

I. केन्द्रीकृत प्राप्ति एवं प्रसंस्करण केन्द्र (सीआरपीसी) द्वारा संसाधित शिकायतों की संख्या 32.81% बढ़कर लगभग 1000000 तक पहुंच गई।
II. लगभग 88% शिकायतें डिजिटल माध्यमों जैसे CMS पोर्टल, ईमेल या CPGRAMS के माध्यम से दर्ज की गईं।
III. आरबीआई ने केवल गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (एनबीएफसी) के लिए शिकायत निवारण प्रक्रियाओं को सुसंगत बनाने के लिए 2023 में आंतरिक लोकपाल पर मास्टर निर्देश पेश किया।