state gov TSPSC DAO (Divisional Accounts Officer) Mock Test 2024 Current Affairs Indexes and Reports
शिकायत निवारण आकलन सूचकांक (GRAI) के बारे में निम्नलिखित कथनों पर विचार कीजिए:
1. GRAI विभिन्न सरकारी विभागों और एजेंसियों में शिकायत निवारण तंत्र की प्रभावशीलता को मापता है।
2. इसमें किसी शिकायत का औसत समाधान समय, सार्वजनिक संतुष्टि स्तर और निवारण प्रक्रिया की पारदर्शिता जैसे पैरामीटर शामिल हैं।
3. सूचकांक का उपयोग विशेष रूप से केंद्र सरकार द्वारा आंतरिक मूल्यांकन के लिए किया जाता है और यह जांच के लिए जनता के लिए सुलभ नहीं है।
ऊपर दिए गए कथनों में से कितने सही हैं?
1
केवल एक
2
केवल दो
3
सभी तीन
4
उपर्युक्त में से कोई नहीं