जूते का एक व्यापारी जूतों की कीमत को लागत मूल्य से 30% अधिक अंकित करता है और ग्राहकों को 10% की छूट देता है। इसके साथ ही, यदि उसके 2% जूते प्रत्येक मान ले जाने में चोरी हो जाते हैं, तो कुल लाभ/हानि क्या होगी?