सुश्री रोहिणी एक निजी तृतीयक अस्पताल की नई नर्स शिक्षिका हैं। वह अपने विभाग में नई स्टाफ नर्स के बीच अभिविन्यास का संचालन करती हैं। लीना, नई स्टाफ नर्सों में से एक, संचार के चैनल, नियंत्रण की अवधि और संचार की रेखाओं को समझना चाहती है। निम्नलिखित में से क्या इसकी जानकारी प्रदान करेगा?