एक व्यक्ति दो स्कूटरों को 12000 रुपये प्रति स्कूटर के मूल्य पर बेचता है। एक स्कूटर पर उसे 20% का लाभ होता है और दूसरे पर 20% की हानि होती है। उसका कुल लाभ या हानि ज्ञात कीजिए।