एक बेईमान गेहूँ विक्रेता चिंटू, जब किसान से गेहूँ खरीदता है, तो 10% अधिक लेता है और जब बेचता है तो 15% कम देता है। यदि उसने 11 रुपये में 1 किग्रा गेहूँ खरीदा और उसे 20% लाभ पर बेचा, तो उसके वास्तविक लाभ/हानि प्रतिशत की गणना कीजिए।