निर्देश: नीचे दिए गए प्रश्न में एक कथन के बाद I और II से अंकित दो कार्यवाहियाँ दी गई हैं। कार्यवाही एक कदम या प्रशासनिक निर्णय है जो समस्या, नीति आदि के संबंध में सुधार, अनुवर्ती कार्रवाई या आगे की कार्रवाई के लिए उठाया जाता है। कथन में दी गई जानकारी को सत्य मानते हुए, तय करें कि सुझाए गए कार्यों में से कौन सा/से कार्यवाहियाँ तार्किक रूप से अनुसरण करने योग्य हैं/हैं।

कथन: कई निजी क्षेत्र के बैंकों ने सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों की तुलना में आवास ऋण पर ब्याज दर कम कर दी है।

क्या - क्या कदम:

I. सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों को वित्तीय क्षेत्र में नए रास्ते तलाशने चाहिए और इन रास्तों पर अपना एकाधिकार स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए तथा ग्राहकों को अधिकतम संभव और अनूठा लाभ प्रदान करना चाहिए।

II. सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों को अपनी विशेष सुविधा का बार-बार विज्ञापन करना चाहिए ताकि वे अपने भावी ग्राहकों को न खोएं।