निर्देश: इस प्रश्न में, I और II के दो निष्कर्ष दिए गए हैं। आपको कथन को सत्य मानना है, भले ही यह सामान्य रूप से ज्ञात तथ्यों से भिन्न हो। आपको तय करना है कि दिए गए कथन में से कौनसा निष्कर्ष निश्चित रूप से निकाला जा सकता है।

कथन: "मैं पिछले दो घंटों से ग्राहक सेवा की कोशिश कर रहा हूं लेकिन मैं इसके माध्यम से नहीं मिल पा रहा हूं" A, B से शिकायत करता है।

निष्कर्ष:

I. A कुछ कंपनी/अभिकर्तृत्व की सेवा से निराश है।

II. ग्राहकों की सहायता के लिए ग्राहक सेवा प्रकोष्ठ की स्थापना केवल ग्राहकों की शिकायतों को हल करने के लिए  की गई है।