यदि एक दुकानदार किसी वस्तु के क्रय मूल्य को 36% बढ़ा देता है और अपनी बिक्री पर 36% की छूट देता है, तो उसे यह जानना है कि उसे कितने प्रतिशत की हानि या लाभ हुई?