एक विकल्प चुनें जो नीचे दिए गए कथनों के लिए एक मान्य कार्यविधि है।
कथन I : ग्राहकों ने कूरियर एजेंसी द्वारा भेजे गए खाली पैकेजों की प्राप्ति के संबंध में शिकायत की
कथन II : ग्राहक डिलीवरी ब्वॉयज के व्यवहार से खुश नहीं थे।
कार्यविधि
I : कूरियर एजेंसी को ग्राहकों से पैकेट खोलने और वीडियो बनाने के लिए कहना चाहिए।
II : कूरियर एजेंसी को उन डिलीवरी बॉय को बदलना चाहिए जिनके खिलाफ शिकायतें मिली थीं।
1
कार्रवाई I केवल
2
दोनों कार्रवाई I और II
3
कार्रवाई II केवल
4
न तो कार्रवाई I और न ही कार्रवाई II