'संघर्षों के निपटारे' के मामले में निम्नलिखित में से कौन सा सही है?

1. जांच पड़ताल करना

2. मध्यस्थता

3. समझौता

4. स्वैच्छिक मध्यस्थता

5. अनिवार्य मध्यस्थता

ऊपर दिए गए कथनों में से कौन सा/से सही है/हैं?