_______ का उपयोग प्रबंधकों द्वारा लक्ष्य निर्धारित करने; नौकरी निर्देश प्रदान करने; नीतियों, प्रक्रियाओं और प्रथाओं के बारे में सूचित करने; प्रदर्शन प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए किया जाता है; समस्याओं को इंगित करें।