हस्तलेखन, प्रिंट, टीवी, रेडियो और फिल्म के माध्यम से हस्ताक्षर और मौखिकता से लेकर डिजिटल सोशल नेटवर्क तक कई प्लेटफार्मों, टूल और मीडिया पर पढ़ने, लिखने और बातचीत करने की क्षमता को ________ के रूप में परिभाषित किया गया है।