'सॉफ्ट-स्किल्स' शब्द दर्शाता है:

a) व्यक्तिगत गुणों, आदतों, दृष्टिकोण और सामाजिक गुणों का एक समूह जो किसी को एक अच्छा कर्मचारी और एक अनुकूल सहकर्मी बनाता है;

b) नौकरी खोजने में एक गुप्त हथियार

c) ऐसे कौशल जिन्हें आसानी से मापा नहीं जा सकता है 

d) पढ़ने, लिखने और स्वयं को मौखिक रूप से अभिव्यक्त करने की क्षमता