बेरूब के अनुसार (2003), डिजिटल रेफेरेंस सर्विस में चार एलिमेंट शामिल हैं।

(A). साइट पर यूजर का यूजर या रिमोट यूजर

(B). इंटरफ़ेस, एक ई-मेल, एक वेब फॉर्म, एक वीडियो कॉन्फ्रेंस, चैट आदि के रूप में

(C). ऑगमेंटेड और वर्चुअल रियलिटी

(D). एक पुस्तकालय अध्यक्ष या सूचना पेशेवर

(E). सूचना संसाधन, प्रिंट या इलेक्ट्रॉनिक

1
A, B, C और D
2
B, C , D और E
3
A, B, D और E
4
A, C, D और E

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