Teaching EMRS Librarian Mock Test 2023 Library Science Management of Libraries & Information Centres Total Quality Management (TQM)
पुस्तकालय की प्रणाली में कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) के कार्यान्वयन से संबंधित मॉडल जिसे दस चरणों के साथ प्रस्तुत किया गया है और चार स्तरों में विभाजित किया गया है वह किसके द्वारा दिया गया है?
1
शुषन और बरनार्ड
2
हेनरी फेयोल द्वारा
3
फ्रेडरिक डब्ल्यू टेलर
4
लूथर गुलिक