यह सिद्धांत कहता है कि वस्तु/सेवा का उत्पादन कितनी भी कुशलता से क्यों न किया जाए, अगर उन्हें ग्राहक तक जल्द से जल्द पहुँचाया नहीं जा सकता है तो यह व्यर्थ है, इस सिद्धांत को कहा जाता है-
1
सबसे तेज सबसे खराब
2
तत्काल सेवा
3
समय पर सेवा
4
पदार्थ सिद्धांत