एक व्यक्ति ने दो रेडियो प्रत्येक 2000 में बेचे। एक पर उसे 16% का लाभ होता है और दूसरे पर उसे 16% की हानि होती है। पूरे लेनदेन में उसका लाभ या हानि प्रतिशत ज्ञात कीजिए?