किसने संदर्भ सेवा को "प्रलेख खोजने में उनकी सहायता करने में प्रत्येक पाठक की व्यक्तिगत सेवा" के रूप में परिभाषित किया?
1
लोइस शोर्स
2
एस. आर. रंगनाथन
3
रॉबर्ट डी. लेह
4
जे. मिल्स
किसने संदर्भ सेवा को "प्रलेख खोजने में उनकी सहायता करने में प्रत्येक पाठक की व्यक्तिगत सेवा" के रूप में परिभाषित किया?