उपयोक्ता अध्ययन की वह तकनीक जिसमें एक शोधार्थी को एक बिंदु पर स्वयं को उपयोक्ता की स्थिति में रखना होता है और विभिन्न पुस्तकालय सेवाओं का उपयोग करते समय आने वाली कठिनाइयों को समझना होता है वह क्या कहलाती है?
1
कार्यात्मक विश्लेषण
2
भावनात्मक प्रतिरूपण
3
परिदृश्य आधारित अभिकल्पना
4
संज्ञानात्मक पूर्वाभ्यास