कोई भी उपभोक्ता जो किसी भी क्षमता में सेवा प्राप्त करता है, चाहे उसकी उम्र, लिंग और सेवा की प्रकृति कुछ भी हो, उसके पास ___________ है कि वह सेवा प्राप्त करना जारी रखे या नहीं।