बैनवेल और कॉल्सन (2004) ने उपयोगकर्ता अध्ययनों को उनके फोकस के आधार पर चार प्राथमिक श्रेणियों में वर्गीकृत किया:

(A). उपयोगकर्ता-केंद्रित अध्ययन:

(B). उपयोग-केंद्रित अध्ययन:

(C). सिस्टम-केंद्रित अध्ययन की आवश्यकता है। 

(D).संगठन-केंद्रित अध्ययन