"हमारे पास विपणन विभाग नहीं है, हमारे पास एक उपभोक्ता विभाग है।"
हर्ब केलेहर का उक्त कथन निम्नलिखित में से कौन - सी संकल्पना के संदर्भ में है ?
1
सामाजिक उत्तरदायित्त्व विपणन संकल्पना
2
आतंरिक विपणन संकल्पना
3
विपणन संकल्पना
4
उपभोक्ता संबंध प्रबंधन संकल्पना