सूची-II की मदों का मिलान सूची-I की मदों से करें और सही कूट का चयन करें:
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सूची-I (विपणन तथा व्यवसाय प्रथाएँ) |
सूची-II (आशय) |
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| (a) | ग्राहक की साझेदारी (कस्टमर पार्टनरिंग) | (i) | ग्राहकों के प्रचालन में मूल्य संवर्द्धन के लिए ग्राहकों के साथ अधिक संनिकट रहकर काम करना। |
| (b) | अनकवरिंग | (ii) | ग्राहकों तथा उनके व्यवहार की गहरी समझ विकसित करने के लिए डेटा माइनिंग तथा अन्य विश्लेषणात्मक पद्धतियों का उपयोग करना। |
| (c) | ब्रॉडनिंग | (iii) | कार्यनिष्पादन में सुधार करने के लिए " श्रेष्ठ कंपनी व्यवहार" का अध्ययन करना। |
| (d) | बेंचमार्किंग | (iv) | उद्यम की गतिविधियों में ग्राहकों, कर्मचारियों, शेयरधारकों तथा अन्य हितधारकों के हितों के घटक तैयार करना। |
कूट:
1
(a) - (i), (b) - (ii), (c) - (iii), (d) - (iv)
2
(a) - (i), (b) - (ii), (c) - (iv), (d) - (iii)
3
(a) - (iv), (b) - (ii), (c) - (i), (d) - (iii)
4
(a) - (iv), (b) - (ii), (c) - (iii), (d) - (i)