संगठनात्मक संस्कृति कार्यस्थल के उन गुणों को संदर्भित करती है जो उसके कर्मचारियों को प्रभावित करते हैं, जबकि संगठनात्मक व्यवहार उसके भीतर लोगों के परिणामी व्यवहार को संदर्भित करता है। संगठनात्मक संस्कृति में मुख्य मूल्य, कंपनी का मिशन कथन और कर्मचारियों की अपेक्षाएँ जैसे कारक शामिल होते हैं। यह पहचान को परिभाषित करता है और यह बताता है कि यह कैसे माना जाना चाहता है।
उदाहरण के लिए, यदि किसी कंपनी का मिशन स्टेटमेंट ग्राहक सेवा की उच्चतम गुणवत्ता प्रदान करने पर केंद्रित है, तो मुख्य मूल्य संचार, व्यावसायिकता और ग्राहक संतुष्टि के आसपास केंद्रित हो सकते हैं। यह कर्मचारियों की अपेक्षाओं को आकार देगा, जैसे कि उनसे ग्राहक की सेवा के लिए अतिरिक्त मील जाने के लिए तैयार और विनम्र होने की अपेक्षा करना।
संगठनात्मक व्यवहार, संगठन के भीतर लोगों के व्यवहार का परिणाम है, जो उस संस्कृति पर आधारित होता है जिसमें वे डूबे हुए हैं। यदि कंपनी की संस्कृति ग्राहक सेवा को बढ़ावा देने वाली है, तो कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय मित्रता और सहायता जैसे व्यवहार प्रदर्शित करने की संभावना है।
अगर कंपनी की संस्कृति प्रतिस्पर्धी माहौल के इर्द-गिर्द घूमती है और कर्मचारियों से सबसे सफल होने के लिए हर संभव प्रयास करने की अपेक्षा की जाती है, तो इसका विपरीत सच हो सकता है। इस मामले में, कर्मचारी उच्चतम परिणाम प्राप्त करने के लिए आक्रामकता और प्रतिस्पर्धा जैसे व्यवहार प्रदर्शित कर सकते हैं।
संगठनात्मक संस्कृति कर्मचारी के व्यवहार प्रदर्शन के लिए आधार के रूप में काम करती है, और दोनों एक दूसरे से घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं। यदि कोई कंपनी सकारात्मक कार्य वातावरण बनाना चाहती है, तो एक संगठनात्मक संस्कृति स्थापित करना आवश्यक है जो अपने कर्मचारियों के बीच एक स्वस्थ व्यवहार वातावरण को बढ़ावा दे।