'ब्रांड वार्तालापों, अनुभवों और समुदाय को आकार देने में प्रत्यक्ष और निरंतर ग्राहक भागीदारी को बढ़ावा देकर ब्रांड को उपभोक्ताओं की बातचीत और पसंद का एक सार्थक हिस्सा बनाना।'

उपरोक्त विवरण निम्नलिखित में से किस अवधारणा से संबंधित है?