ग्राहक संबंध प्रबंधन कार्यक्रम के वैचारिक घटक द्वारा निपटाए जाने वाले मुख्य मुद्दे निम्नलिखित में से कौन से हैं?

(A) कई चैनलों के माध्यम से आने वाले सभी ग्राहक अनुरोधों को संसाधित करना।

(B) सीआरएम उद्देश्यों को स्पष्ट शब्दों में निर्धारित करना।

(C) एक अच्छा उत्पाद बनाना और उसका बड़े पैमाने पर विपणन करना।

(D) ग्राहकों को पहले रखना।

(E) व्यवसायों के आधार पर बाजार का विभाजन।

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