अभिकथन (A): तनावपूर्ण स्थिति में, कोई व्यक्ति संदेश को सही ढंग से न तो सुन पाता है और न ही समझ पाता है।

कारण (R):  तनावपूर्ण स्थिति में, मस्तिष्क की मनोवैज्ञानिक रूपरेखा परिवर्तित हो जाती है तथा संदेश ग्रहण करने वाले व्यक्ति द्वारा धारित आस्थाओं, अनुभवों, लक्ष्यों और मूल्यों के कारण विकृत संदेश की प्राप्ति होती है।

कूट:

1
(A) और (R) दोनों सही हैं तथा (R), (A) का सही स्पष्टीकरण है।
2
(A) और (R) दोनों सही हैं परन्तु (R), (A) का सही स्पष्टीकरण नहीं है।
3
(A) सही है जबकि (R) गलत है।
4
(R) सही है जबकि (A) गलत है।

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