नीचे दो कथन दिए गए हैं
कथन I: लेन-देन विश्लेषण मॉडल यह समझने के लिए एक प्रभावी उपकरण है कि लोग कुछ खास तरीकों से व्यवहार क्यों करते हैं।
कथन II: लेन-देन विश्लेषण मॉडल का उपयोग संचार में सुधार के लिए नहीं किया जा सकता है
उपरोक्त कथनों के आलोक में नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर का चयन कीजिए
1
कथन I और कथन II दोनों असत्य हैं
2
कथन I और कथन II दोनों सत्य हैं
3
कथन I गलत है लेकिन कथन II सत्य है
4
कथन I सत्य है लेकिन कथन II असत्य है