शहर द्वारा प्रचारित सामान्य वस्तुओं, जैसे परिवहन सेवाओं और अवकाश सुविधाओं की उपभोग की प्रक्रियाओं को संदर्भित करने के लिए मैनुअल कैस्टेल्स द्वारा उपयोग की जाने वाली अवधारणा को _________ कहा जाता है।