प्रभावी सुनने के चरणों को व्यवस्थित कीजिए।

(A) ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रश्न न पूछें। वक्ता के साथ सहानुभूति रखें।

(B) खुले विचारों वाले बनें और वक्ता जो कह रहा है उसकी मानसिक तस्वीर बनाएं।

(C) वास्तविक प्रतिक्रिया दें, मौखिक और गैर-मौखिक दोनों।

(D) जल्दबाजी में प्रतिक्रिया न दें, धैर्य रखें और अपनी बारी का इंतजार करें।

(E) आँखों का संपर्क स्थापित करें और वक्ता की शारीरिक भाषा का निरीक्षण करें।

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर चुनिए: