प्रभावी अनुनय प्रक्रिया के निम्नलिखित कदमों को कोंगर द्वारा सुझाए गए क्रम के अनुरूप व्यवस्थित कीजिए:
A. सामान्य आधार
B. संवेगात्मक संबंधन
C. साक्ष्य
D. विश्वसनीयता
नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर चुनें:
1
A, C, B, D
2
A, B, D, C
3
D, A, C, B
4
D, C, A, B