एक व्यापारी ने 10,000 रुपये प्रति रेफ्रिजरेटर की दर से दो रेफ्रिजरेटर बेचे। एक रेफ्रिजरेटर पर उसे 20% की हानि हुई, जबकि दूसरे पर उसे 20% का लाभ हुआ। पूरे सौदे में उसका लाभ/हानि प्रतिशत क्या था?