Teaching UGC NET Mock Test Series 2025 (Paper 1 & 2) Marketing Management Trends in Marketing Customer Relationship Management (CRM)
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनियां कुशल हो रही हैं:
1. कथित प्रदर्शन और खरीदारों की अपेक्षाओं को समझना
2. लागत कम करके ग्राहकों को लाभ देना
3. सही ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने और मूल्यवान ग्राहकों की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए कार्यक्रमों का विकास करना
4. किसी उत्पाद या सेवा की विशेषताओं और विशेषताओं में गुणवत्ता देना जो बताई गई या निहित आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता पर आधारित है
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