निर्देश: निम्नलिखित गद्यांश के आधार पर प्रश्न का उत्तर दीजिये:

उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों के बारे में पता होना और उन अधिकारों का जिम्मेदारी से और समझदारी से उपयोग करना वांछनीय है। सार्वजनिक और निजी मीडिया पर ऑडियो-वीडियो प्रचार के इन दिनों में, यह बहुत मुश्किल है, अगर असंभव नहीं है। उत्पादकों, निर्माताओं, वितरकों और विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं के डीलरों द्वारा किए गए अतिरंजित या झूठे दावों को सत्यापित करने के लिए। सेवाओं और वस्तुओं के लिए किए गए सभी व्यापक, अतिरंजित और अक्सर झूठे दावे। उपभोक्ता संरक्षण विधान और आम जनता में इसके बारे में जागरूकता के सृजन की अनिवार्यता पर जोर देना।

इस संबंध में कई अधिनियम हैं। भारत में जैसे खाद्य अपमिश्रण अधिनियम की रोकथाम 1954, आवश्यक वस्तु अधिनियम 1955, किराया खरीद अधिनियम 1972. मानक वजन और माप अधिनियम 1976 आदि। हालांकि, वहाँ के तहत निर्धारित उपचार समय लेने वाली, अपर्याप्त और महंगे हैं। न्यायिक प्रक्रियाओं के अन्य क्षेत्रों के रूप में अपराधियों को शायद ही कभी पकड़ा जाता है। अगर कभी, दोषी पाया गया। जब उल्लंघनकर्ता स्कोट मुक्त हो जाते हैं, तो पीड़ितों के पास कोई उपाय नहीं होता है और वे निराश हो जाते हैं।