CRM कार्यक्रम के वैचारिक घटक की निम्नलिखित में से कौन सी समस्या नहीं है (जिसका समाधान किया जाना है)?
1
तकनीक का चुनाव
2
उद्देश्यों को स्पष्ट शब्दों में निर्धारित करना
3
कई चैनलों के माध्यम से आने वाले सभी ग्राहक अनुरोधों को संसाधित करना
4
ग्राहकों को पहले रखना