निम्नलिखित मार्ग को ध्यान से पढ़ें और उस प्रश्न का उत्तर दें जो अनुसरण करता है।
नेताओं ने हमेशा एक प्रधान भावनात्मक भूमिका निभाई है। इसमें कोई शक नहीं है कि मानव जाति के मूल नेता-चाहे आदिवासी सरदार हों या श्मसान - बड़े पैमाने पर अपना स्थान अर्जित किया क्योंकि उनका नेतृत्व भावनात्मक रूप से सम्मोहक था। पूरे इतिहास में और हर जगह संस्कृतियों में, किसी भी मानव समूह में नेता वह होता है, जिसे दूसरे लोग अनिश्चितता या धमकी का सामना करते समय आश्वासन और स्पष्टता के लिए देखते हैं, या जब कोई काम करना होता है। नेता समूह के भावनात्मक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करता है।
आधुनिक संगठन में, इस प्रधान भावनात्मक कार्य के माध्यम से अब तक काफी हद तक अदृश्य नेतृत्व की कई नौकरियों के बीच बनी हुई है: सामूहिक भावनाओं को एक सकारात्मक दिशा में ले जाना और विषाक्त भावनाओं द्वारा निर्मित धुंध को साफ करना। बोर्डरूम से लेकर शॉप फ्लोर तक हर जगह लीडरशिप पर टास्क लागू होता है।
काफी बस, किसी भी मानव समूह में नेता में हर किसी की भावनाओं को बहाने की अधिकतम शक्ति होती है। यदि लोगों की भावनाओं को उत्साह की सीमा तक धकेल दिया जाता है, तो प्रदर्शन बढ़ सकता है; यदि लोगों को विद्वेष और चिंता की ओर प्रेरित किया जाता है, तो उन्हें मार डाला जाएगा। इसने एक और महत्वपूर्ण पहलू का संकेत दिया; इसका प्रभाव यह सुनिश्चित करने से परे है कि नौकरी अच्छी तरह से की जाती है। सहानुभूति के लिए समर्थक भावनात्मक संबंध के लिए एक नेता को भी देखते हैं। सभी नेतृत्व में बेहतर या बदतर के लिए यह मौलिक आयाम शामिल है। जब नेता भावनाओं को सकारात्मक रूप से चलाते हैं, तो वे सभी का सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करते हैं। इस प्रभाव को हम अनुनाद कहते हैं। जब वे ड्राइव करते हैं जो लोगों को चमकने देते हैं। चाहे कोई संगठन व्हिटर्स करता है या पनपता है, इस व्यावहारिक भावनात्मक आयाम में नेता की प्रभावशीलता पर एक उल्लेखनीय सीमा तक निर्भर करता है।