गद्यांश को ध्यान से पढ़ें और दिए गए प्रश्नों के उत्तर दें:
आम तौर पर, आज के व्यवसाय-से-व्यवसाय विपणक वेबसाइट, ब्लॉग और स्मार्टफोन ऐप से लेकर मुख्यधारा के सामाजिक नेटवर्क जैसे फेसबुक, लिंक्ड्लन, यूट्यूब और ट्विटर तक डिजिटल और सोशल मार्केटिंग दृष्टिकोणों की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग व्यापार ग्राहकों तक पहुंचने और ग्राहक का प्रबंधन करने के लिए कर रहे हैं। रिश्ते कहीं भी, कभी भी। डिजिटल और सामाजिक विपणन तेजी से व्यापार ग्राहकों को उलझाने के लिए नया स्थान बन गया है। बिजनेस-टू-बिजनेस ई-प्रोक्योरमेंट से कई लाभ मिलते हैं। सबसे पहले, यह लेन-देन की लागत और परिणाम दोनों खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए अधिक कुशल खरीद को काटता है। ई-प्रोक्योरमेंट ऑर्डर और डिलीवरी के बीच के समय को कम करता है। और एक वेब-संचालित क्रय कार्यक्रम पारंपरिक आवश्यकता और ऑर्डरिंग प्रक्रियाओं से संबंधित कागजी कार्रवाई को समाप्त करता है और एक संगठन को सभी खरीद का बेहतर ट्रैक रखने में मदद करता है। अंत में, लागत और समय की बचत से परे, ई-प्रोक्योरमेंट बहुत सारे ड्रगरी और कागजी कार्रवाई से लोगों को मुक्त करता है। बदले में, यह उन्हें और अधिक रणनीतिक मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है, जैसे कि बेहतर आपूर्ति स्रोत ढूंढना और लागत कम करने और नए उत्पादों को विकसित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करना।
ई-प्रोक्योरमेंट का तेजी से विस्तार करने वाला उपयोग, हालांकि, कुछ समस्याओं को भी प्रस्तुत करता है। उदाहरण के लिए, उसी समय जब इंटरनेट आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के लिए व्यावसायिक डेटा साझा करना और यहां तक कि उत्पाद डिजाइन पर सहयोग करना संभव बनाता है, यह दशकों पुराने ग्राहक-आपूर्तिकर्ता संबंधों को भी नष्ट कर सकता है। कई खरीदार अब एक दूसरे के खिलाफ आपूर्तिकर्ताओं को पिटने के लिए इंटरनेट की शक्ति का उपयोग करते हैं और खरीद-दर-खरीद के आधार पर बेहतर सौदों, उत्पादों और टर्नअराउंड समय की खोज करते हैं।
ई-प्रोक्योरमेंट संभावित सुरक्षा चिंताओं को भी पैदा कर सकती है। हालांकि होम शॉपिंग लेनदेन को बुनियादी एन्क्रिप्शन के माध्यम से संरक्षित किया जा सकता है, लेकिन व्यवसायों को गोपनीय बातचीत करने के लिए जिस सुरक्षित वातावरण की आवश्यकता होती है वह कभी-कभी कम होती है।