Teaching UGC NET Mock Test Series 2025 (Paper 1 & 2) Marketing Management Trends in Marketing Customer Relationship Management (CRM)
________ किसी ब्रांड, उत्पाद, सेवा आदि के साथ ग्राहकों की प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष अंत:क्रिय को संदर्भित करता है।
1
खुदरा विक्रेता स्पर्श बिंदु
2
ग्राहक स्पर्श बिंदु
3
कंपनी स्पर्श बिंदु
4
उपरोक्त सभी